房与家

客房产品的生产主要指哪些工作,客房部经理的职责

  宾馆或者是酒店的工作人员每个职务不同他们所负责的工作是不一样的,所以想要到相关部门工作之前需要了解相关的工作职责有哪些。来看看客房产品的生产主要指哪些工作呢。客房部经理的职责是什么,这些内容是关于酒店管理方面的一些小常识,下面就来做具体的介绍,看看他们的主要工作责任。

  客房产品的生产主要指哪些工作

  客房部经理、管家部经理、公区主管、保洁领班、保洁员、保养领班、保养员、洗衣房领班、干水洗熨烫工、布草保管员、工服房服务员、客衣收发员兼文员、客房楼层主管、库房保管员、客房中心文员、楼层领班、客房清洁员、中班服务员、楼层值班员、夜班服务员、替班服务员。

  客房部经理的职责

  1、参加店级经理会议,主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况。

  2、履行业务管理职能,监督客房服务和公共区域卫生清洁,绿化情况,控制洗衣房的经营管理监督客衣、棉织品和制服的洗涤熨烫服务。

  3、督导、协调全部客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展。

  4、监督设备检查,研究改进或增设房间物品,操作工具和劳动用品、降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。

  5、制定本部门人员编制,员工培训计划,合理分配及调度人力,并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容,劳动态度和工作效率,执行有关人事的权限的规定,参与管理人员鉴定和工作绩效考核,决策员工调动、奖罚、录免、提级和增薪事宜,发展员工关系发展员工关系,解决人事问题。

  6、检查VIP房,迎送VIP客人,探访住客,技巧地处理投诉,发展同住店客人的友好关系,与保安部紧密协作,确保客人的人身财产安全。

  7、协调加强部门之间的工作关系,不断改进工作,提高效率,建立客房部完整的工作体系,并处理客人遗留物品上交总经办。

  8、配合监督客房的清洁,维修保养,设备折旧成本核算,成本控制等工作,拟定上报客房部年度工作计划,季度工作安排等事宜。

  9、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养,调动员工积极性,并同有关部门沟通协作,保证客房部工作顺利完成。

  客房产品的生产主要指哪些工作呢,包括的内容还是有很多方面的,比如说不同职位的工作是不一样的,上面的这些不同工作职位大家可以参考一下啊。客房部经理的职责是什么呢,不然说度监督设备的检查啊,定制部门人员的编制,以及检查客房和协调各部门工作关系等等,这些相关的内容大家可以了解一下。