物业投诉找哪个部门？物业管理要做什么工作？

　　现在各个小区都是有物业的，主要就是负责社区的管理，以及小区内的环境和美观，但是业主们需要定期的缴纳物业费，但是不少的物业都是服务很差的，就算业主交了物业费，他们也不管事，只知道收钱，所以业主就想要投诉物业，但是不知道找哪个部门。那么小编就来告诉你物业投诉找哪个部门？物业管理要做什么工作？

　　物业投诉找哪个部门

　　1、找到物业行业主管部门

　　根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。因此我们可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。

　　2、准备充足的材料

　　我们在投诉物业之前，首先要做好投诉前的相应工作，尽量以书面＊进行提交，写下要投诉的内容，＊辅以照片进行论证，尽量不要以口头的形式递交。

　　3、查看物业管理协议

　　业主要投诉物业，往往是因为物业公司未尽到签署的物业管理协议中的职责，从而影响了居民的切身利益。因此可以提前查看查看物业管理协议中的具体内容，列出有哪些条例物业没有做到，这都是投诉成功的关键性因素。

　　物业管理要做什么工作

　　1、物业管理要做综合服务。物业管理公司需要处理小区内各项公共性和综合性的事务，接受小区内业主的投诉和咨询，积极开展利于小区业主身心健康的文体娱乐活动。

　　2、物业管理要做设施的管理、维护和养护。物业公司还必须对小区内房屋、公共设施和配套设施进行日常管理以及维护和养护。其中包括消防设备、电梯、路灯和路牌等等设备的管理和维护。

　　3、物业管理要做绿化养护。物业公司需要有专业人员对小区花圃和园林绿化进行管理和养护，包括绿色植物种植、浇水和施肥等等工作，营造小区绿色环境。

　　4、物业管理要做保洁服务。物业公司需要制定健全的保洁制度，聘请专人负责小区内楼道、电梯、道路以及公共场所的日常清洁卫生工作。

　　5、物业管理要做安全保卫服务。物业公司需要制定小区安全保障制度，包括安排专人进行站岗、巡逻和值守，对外来人员采取登记制度，对工作人员配备安全保卫器具等等。

　　6、物业管理要做车位管理服务。物业公司需要制定车位管理制度，对小区内进出的车辆进行有效的管理，有专人负责引导车辆有序地通行和停放等等。

　　以上是小编介绍的物业投诉找哪个部门？物业管理要做什么工作？如果我们小区内的物业不做实事，只知道收钱的话，可以可以到相关的部门投诉，一般投诉物业，要组织小区内的住户，毕竟业主投诉的越多，相关部门才会重视你的投诉，如果只是个人的话，还是没有任何效果的。