房与家

物业费捆绑属于违法行为,别再沉默了

  买房路漫漫其修远兮,不少购房者觉得买房时躲过了政策,躲过了涨幅,甚至躲过了烂尾,简直是谢天谢地万事大吉。可万万没想到折在了物业上,这几年大家都习惯把开发商和购房者放在矛盾的对立面上,却往往忽略了物业才是和业主息息相关的,如果摊上管理水平差的物业,业主的居住舒适度就会大打折扣,烦心事也就接踵而来。

  不少业主对于物业服务的理解还是比较片面和狭窄的,就觉得东西坏了要找他们修,小区的卫生要他们负责,事实上物业的日常工作远不止这些,毕竟我们每年那么多的物业费可不是白交的。

  小区物业的基础工作一般包括帮助业主对房屋等设施进行维修和管理,定期打理小区公共区域的卫生,养护小区的花木景观,为业主打造一个舒适且安心的居住环境。但除了这些物业还有以下这些更具体的责任。

  治安管理

  小区物业最重要的一项工作就是保障业主的人身安全以及财产安全、需要制定完善的安全制度并且积极落实,在小区的适当位置加装安全监控设备。小区保安也需要定时定岗的在小区各个位置进行巡逻,一旦发生险情要及时对业主进行援助。

  公共设施管理

  供水、供电、供气、供暖、供电、通讯和网络等,这些都是我们日常生活离不开的,小区物业必须保证这些基础设备的正常运行以及日常的维护,并且在有需要的时候适当的协助业主进行安装和修理。

  看重服务质量的物业公司会经常对小区内的大型机电设备进行维修和包养,一旦发现异常损耗也会及时的处理,所以业主可以查验楼栋防盗门的对讲机是否可以正常工作,电梯的按钮和楼道公共区域的灯具是否完好且能正常使用,以此可以来考察物业公司的专业水平。

  车辆交通管理

  小区内的主要步行道路,地面停车位以及地下停车场等,这些设施的建设和管理同样包括在小区物业的管理范围内,如果由业主或者外来的车辆在小区内乱停乱放,损伤了其他业主的车辆或是影响了业主正常的出行,物业都需要进行适当的劝阻和处罚。

  按说物业公司和业主之间的关系本质上是一种购买物业服务的商业合同关系,在这层关系中,业主是出钱购买服务,是“主”,物业公司是被雇佣的提供物业服务方,是“客”。小区的物业和业主本来应该是相亲相爱的“一家人”,双方共同来维护小区的优质生活环境,不同的只是双方的分工不同,但是这二者之间却时不时的发生矛盾,这矛盾的主要根源就是物业费了。但是在一些情况下,业主是有权利拒绝缴纳物业费的。

  并未交房就开始征收物业费,这种情况可以拒绝缴纳。物业擅自提高收费,业主可以拒绝缴纳提高的部分。物业没有相关部门的审批资质或是没有跟全体业主签订相关的合同,业主可以拒绝缴纳。由于楼盘质量问题,需要整改的,整改期间业主可以拒缴物业费。要是自己居住的小区物业公司有乱收费的行为,小区业主就应该联合起来维权,不能够一直吃亏。如果有物业费收取标准方面的纠纷或是与物业公司产生了矛盾,可以向相关部门反映。